F2 Kommuner
De positive erfaringer i form af øget produktivitet og medarbejdertilfredshed, som flere danske ministerier nu har fået ved at udskifte deres traditionelle ESDH-systemer med cBrain F2 kan også opnås i den kommunale verden.
Selv om sagsbehandlingsopgaverne i kommunerne adskiller sig væsentligt fra sagsbehandlingsopgaverne i et departement, så kan den generaliserede sagsbehandling løftes på samme måde i kommunen som i et ministerium.
Det skyldes, at F2 er designet til at understøtte de enkeltstående handlinger, som udføres i forbindelse med en hvilken som helst sagsgang.
F2 er udviklet med fokus på optimering af forretningen. Softwaren har til formål at effektivisere de forretningskritiske processer. De klassiske ESDH-funktioner som journalisering og søgning er i cBrain F2 blot afledte automatiske funktioner i forhold til det at behandle sagen: finde sagen, få overblik over sagen, sætte frist på sagen, sende sagen i høring eller til godkendelse, sætte sagen på dagsorden til udvalgsmøde, styre sagsgangen osv. osv.
Hermed kan F2 anvendes enten som fuldt integreret sagsbehandlings- og arkivsystem - eller som et proceslag ovenpå kommunens eksisterende ESDH-system, hvis kommunen ikke ønsker at udskifte hele deres ESDH-løsning i forbindelse med digitalisering af fagspecifikke områder.
Teknik og Miljø Rudersdal Kommune
Rudersdal Kommune ønskede en fuld digitalisering af Teknik og Miljøforvaltningens sagsgange. cBrains standard F2 udgør grundlaget herfor, og er i forbindelse med projektet i Rudersdal udvidet med et proceslag, som muliggør understøttelse af forvaltningsspecifikke processer, som feks. GIS- integration, integration til KL emnebank, Ejendoms- og Miljødatabasen mm.
GIS-integration
I forbindelse med projektet hos Rudersdal Kommune er F2-standard udvidet med en løsning til stedfæstelse, som giver sagsbehandleren mulighed for at stedfæste på baggrund af matrikel, ejendomsnr., adresse eller fritegning som en naturlig del af sagsbehandlingen - håndteret direkte fra sagssystemet.
Integrationen er fuldstændig og to-vejs, idet der også er etableret temaer i CB kort baseret på sags-data fra sagssystemet - cBrains F2. Det er således synligt i CB Kort, hvad der findes af sager fra sagssystemet, og ved klik på disse kan yderligere sags-info vises i CB Kort, ligesom der kan linkes direkte tilbage til sagen i sagssystemet.
Modul til selv- og medbetjening
cBrain har udviklet et nyt modul til cBrains sagsbehandlingssystem F2. Det nye modul understøtter selv- og medbetjening for borgere, og Rudersdal Kommune er den første kommune, som indfører det nye modul.
Rudersdal kommune anvender allerede cBrain F2 som digitaliseringsplatform i kommunens teknik og miljø-afdeling. Ved at indføre det nye F2-modul kan borgere og sagsbehandlere nu arbejde online i samme system, hvilket bl.a. minimerer fejl, eliminerer dobbeltarbejde og giver borgeren en bedre service.
Digitalisering af byggesager i Gentofte Kommune
cBrain har udviklet et workflow-modul som gør det muligt at understøtte fagspecifikke sagsgange i f.eks. kommunal forvaltning.
Specielt noteres det, at det nye workflow-modul gør det muligt for kunden selv at definere og vedligeholde beskrivelse af konkrete processer helt uden programmering. Herved udfordrer cBrain de store traditionelle IT-projekter, idet cBrain nu kan tilbyde en hurtigere, billigere og mere fleksibel tilgang til digitalisering og procesunderstøttelse.
Digital byggesagsbehandling er det første fagområde, hvor cBrain anvender det nye workflow-modul.
Det administrative arbejde i forbindelse med behandlingen af en byggesag er ofte temmelig omfattende, og der kan hentes serviceforbedringer og effektiviseringsgevinster gennem en digitalisering af sagsbehandlingen. Samtidig findes der flere hundrede forskellige typer af byggesager, hvilket traditionelt har gjort det vanskeligt at digitalisere dette område.
cBrain har med succes gennemført et forprojekt hos Byg & Plan-afdelingen i Gentofte Kommune, hvor det nye workflow-modul er blevet testet og vurderet. I forlængelse heraf har Gentofte Kommune valgt at indføre det nye modul og går nu i gang med en digitalisering af kommunens byggesagsbehandling.
Yderligere information
Hvis du vil høre mere om vores erfaringer med F2 i kommunal sektor, så ring til Robert Lentz Tel: 72 16 18 11.